Accompagner efficacement les managers dans l’adhésion aux changements est un défi central pour les établissements sanitaires & médico sociaux
Les transformations (protocoles, organisations, outils numériques) sont nombreuses, mais la difficulté à mobiliser les équipes en reste la principale difficulté. Les facteurs de résistance sont multiples :
• Crainte de perdre le contrôle, peur de l’inconnu, perte de repères
• Manque d’informations descendantes et de sollicitations du terrain
• Manque de compréhension et de sens dans le « besoin » de changement
Sans atténuation, ces blocages peuvent mener à l’épuisement, la désorganisation ou l’inefficacité des soins.
Le rôle clé du manager : un facilitateur stratégique
Des relais essentiels entre stratégie et terrain
Les managers incarnent le changement : traduisant la vision des dirigeants en objectifs concrets, ils assurent la compréhension, la transparence et l’explication continue.
Selon Blog RH, les collaborateurs soutenus par des managers engagés sont 45 % moins stressés face au changement.
Des postures managériales adaptées
• Management participatif : impliquer les équipes, inviter à co-construction et cocréation.
• Écoute active : instaurer des espaces sécurisés de parole, dépasser les peurs individuelles et collectives
• Transparence : expliquer les raisons, objectifs, bénéfices et impacts du changement.
Outils concrets pour renforcer l’adhésion et accompagner efficacement la conduite de changement
La courbe du changement
Issue de Kübler Ross, cette courbe (choc, déni, colère, acceptation, intégration) permet de détecter les émotions et d’ajuster la posture managériale.
L’alignement des niveaux logiques de Robert DILTS
Les niveaux logiques sont un modèle issu de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), développé par Robert Dilts. Il est utilisé pour explorer la cohérence et l’alignement d’une personne, d’un groupe ou d’un projet face au changement.
La racine carrée du changement de Vincent Lenhardt
La racine carrée du changement est un modèle systémique proposé par Vincent Lenhardt. Il permet de comprendre pourquoi un changement ne fonctionne pas et d’identifier les leviers d’action pour accompagner efficacement les transitions individuelles ou collectives.
Méthode QQOQCCP
Analyse systématique des Qui, Quoi, Où… Pourquoi pour identifier freins et leviers et associer les parties prenantes dès le démarrage. En savoir plus.
Préparer & outiller les managers : un parcours sur‑mesure
Diagnostic et formation pratique
- Identifier les résistances via des diagnostics d’équipe.
- Former les managers à la gestion émotionnelle, à la communication transversale et à la posture participative.
Coaching et ateliers sur mesure
- Coaching individuel : posture assertive, gestion des émotions, posture de leader facilitateur.
- Ateliers collectifs : mise en pratique avec exercices de simulation (réunions, gestion des objections).
Suivi et ajustements continus
- Instaurer des KPIs : satisfaction équipe, participation, récurrence des résistances.
- Feedback régulier, partage des succès, valorisation des petits pas.
Les bénéfices attendus
| Enjeu | Résultat attendu |
| Engagement renforcé | Réduction de la résistance, montée en motivation |
| Efficacité opérationnelle | Transitions plus fluides, moins d’erreurs |
| Bien‑être au travail | Diminution du stress, des conflits |
| Fluidité structurelle | Adoption durable des nouveautés |
Pourquoi Action Ékilibre ?
- Approche éthique & sur‑mesure : centrée sur l’individu et le collectif
- Outils validés & opérationnels : DRAS, Kotter, courbe du changement
- Expérience terrain dans le sanitaire et le médico‑social
- Programme structuré : diagnostic > formation & coaching > suivi & ajustement
👉 Contactez‑nous pour définir ensemble un dispositif adapté :
un parcours d’outillage des managers, axé sur la pratique, la participation et la performance humaine.
FAQ
Combien de temps dure un dispositif manager ?
En général 3 à 6 mois : diagnostic, formation, coaching, suivi.
Quelles compétences développe‑t‑on ?
Communication, intelligence émotionnelle, posture de facilitation, gestion des résistances.
Le manque d’adhésion face au changement n’est pas une fatalité : en outillant efficacement les managers avec des méthodes pragmatiques et ressourçantes, vous sécurisez les transitions, libérez de l’engagement, créez des dynamiques collectives positives et pérennisables.
Action Ékilibre vous accompagne pour concevoir et déployer un dispositif sur‑mesure, humain et performant, adapté à votre écosystème sanitaire et médico‑social.